CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Bienvenido a Iruña Fishing. Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos a través del sitio web https://irunafishing.es.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del cliente.
1. Identificación del titular
Titular: Dimitar Georgiev Lazarov (Iruña Fishing)
NIF: X8397915V
Dirección: Av. Pamplona, 6, 31610 Villava, Navarra
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 600 01 63 91
Sitio web: https://irunafishing.es
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos comercializados a través del sitio web, especialmente artículos relacionados con la pesca deportiva y el carpfishing.
3. Información de los productos
Todos los productos ofrecidos en el sitio web se describen con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones o errores tipográficos involuntarios en descripciones, imágenes, especificaciones técnicas o precios.
El titular se reserva el derecho de corregir cualquier error, modificar información o actualizar contenidos sin previo aviso.
Las imágenes de los productos tienen carácter orientativo y pueden no coincidir exactamente con el producto final.
4. Precios y disponibilidad
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de falta de disponibilidad después de realizar un pedido, se informará al cliente lo antes posible ofreciendo:
- sustitución por un producto equivalente,
- espera de reposición,
- o reembolso completo del importe abonado.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
- Revisar el carrito y proceder al proceso de compra.
- Introducir los datos de facturación y envío.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido y finalizar la compra.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
El titular se reserva el derecho a rechazar pedidos en caso de detectar indicios de fraude, errores en los datos facilitados o incidencias relacionadas con el pago.
6. Métodos de pago
El sitio web admite diferentes métodos de pago seguros, incluyendo:
- Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard y American Express)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Pago contra reembolso
- Bizum
- Otros métodos habilitados en la tienda online
Comisiones aplicables
- Los pagos mediante PayPal pueden incluir gastos de gestión de 0,30 € fijos más el 2,9 % del importe total del pedido.
- El pago contra reembolso puede conllevar unos gastos de gestión adicionales equivalentes al 6 % del total de la compra.
Estas comisiones se mostrarán antes de finalizar el pedido.
7. Envíos y entregas
Realizamos envíos a toda la península y países de la Unión Europea.
El plazo habitual de entrega es de entre 24 y 48 horas laborables para envíos nacionales, salvo incidencias logísticas o situaciones excepcionales.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento del envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.
En pedidos que superen los 10 kg de peso, el envío podría requerir un coste adicional. En ese caso, el cliente será informado previamente antes de procesar el envío.
No se realizan envíos fuera de la Unión Europea.
8. Responsabilidad sobre el transporte
Iruña Fishing no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a la empresa, incluyendo:
- incidencias logísticas,
- huelgas,
- condiciones meteorológicas,
- saturación del servicio de transporte,
- o causas de fuerza mayor.
9. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente en materia de consumo.
Para aceptar una devolución:
- el producto deberá encontrarse sin usar,
- en perfecto estado,
- y conservar su embalaje original.
El cliente deberá comunicar previamente la devolución mediante correo electrónico a:
10. Gastos de devolución
Los gastos derivados del envío de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:
- producto defectuoso,
- error en el envío,
- producto dañado durante el transporte.
En estos casos, Iruña Fishing asumirá los costes correspondientes.
11. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo electrónico de contacto indicando:
- número de pedido,
- descripción de la incidencia,
- y fotografías si fuese necesario.
Una vez revisada la incidencia, se procederá a la sustitución, reparación o reembolso correspondiente.
12. Garantía legal
Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal de 3 años establecida por la normativa española vigente para consumidores particulares.
La garantía cubre defectos de fabricación o funcionamiento, quedando excluidos:
- daños derivados del uso indebido,
- desgaste normal,
- negligencia,
- golpes,
- modificaciones no autorizadas,
- o utilización incorrecta del producto.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
14. Resolución de conflictos
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios online disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los consumidores podrán utilizar esta plataforma para resolver conflictos derivados de compras realizadas online.
15. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, puede contactar con nosotros a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 600 01 63 91
16. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.
Cualquier controversia que pudiera surgir será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.